Tủ lạnh Samsung là dòng sản phẩm chất lượng, phù hợp với mọi nhà và được nhiều người dùng tin tưởng. Bên cạnh đó, chính sách bảo hành dòng sản phẩm này cũng đang là vấn đề được nhiều người quan tâm. Vậy hãy để Bia Điện Máy giúp bạn tìm hiểu cách bảo hành tủ lạnh Samsung tại bài viết dưới đây nhé!
Số tổng đài chăm sóc và bảo hành của Samsung
Bạn đang thắc mắc về thông tin sản phẩm và dịch vụ của Samsung, hãy liên hệ tới số tổng đài chăm sóc khách hàng và chính sách bảo hành của hãng để được nhận tư vấn trực tiếp giúp hướng dẫn, giải đáp các băn khoăn của bạn một cách chi tiết nhất, cụ thể:
- Hotline dành cho những khách hàng cá nhân: 1800 588 889
- Hotline dành cho khách hàng doanh nghiệp: 1800 588 890
Trung tâm tư vấn sẽ trực tiếp tiếp nhận mọi thông tin của bạn trong vòng 24/7 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như đưa ra tư vấn chi tiết nhất cho các bạn
Các trường hợp nên được sửa chữa/bảo hành tủ lạnh Samsung?
- Tủ lạnh không vào điện hay điện vào kém
- Tủ bị hỏng đèn bên trong ngăn lạnh
- Ngăn đá không làm được đá
- Tủ lạnh bị đóng tuyết
- Ngăn lạnh không mát hoặc kém mát gây hư hỏng thực phẩm
- Cánh quạt gió trong tủ lạnh không hoạt động làm tủ bị ám mùi khó chịu
- Tủ lạnh bị rò rỉ điện, nước gây nguy hiểm và tốn nhiên liệu
Điều kiện bảo hành miễn phí của tủ lạnh Samsung
- Tủ lạnh Samsung sẽ được trung tâm chấp nhận bảo hành hợp lệ miễn phí nhằm đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
- Tủ lạnh bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi công nghệ trong quá trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn mác, kiểu và số seri (S/N).
- Sản phẩm không thuộc những trường hợp bị từ chối bảo hành trước đó.
Những trường hợp bị từ chối bảo hành tủ lạnh Samsung
Trung tâm bảo hành Samsung sẽ từ chối bảo hành tủ lạnh cho người dùng nếu sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau, cụ thể:
- Bị hỏng do các yếu tố từ bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, nước lụt, sét đánh hoặc do tác động từ động vật vào.
- Tủ lạnh hỏng do bị đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm thấp, bị vào nước, thấm nước.
- Bị biến dạng do tác động từ ngoại lực, do nhiệt độ
- Tủ lạnh Samsung bị mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Bị hư do khách hàng sử dụng sai điện thế và dòng điện đã chỉ định gây chập cháy.
- Trường hợp vô tình làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Tủ lạnh bị hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng theo sự hướng dẫn của Samsung.
- Tủ lạnh đã bị thay đổi linh kiện, sửa chữa bởi các công ty không thuộc trung tâm bảo Hành ủy quyền của Samsung.
- Sản phẩm không được mua từ các kênh phân phối chính thức của hãng.
- Tủ lạnh đã hết hạn bảo hành.
- Chính sách bảo hành không áp dụng cho những phụ kiện đi kèm theo.
Hướng dẫn cách kích hoạt chế độ bảo hành tủ lạnh Samsung
Khi được hưởng các chế độ bảo hành giúp đảm bảo quyền lợi cho bạn đổi trả hoặc tu sửa miễn phí đối với các dòng sản phẩm lỗi do nhà sản xuất gây ra. Để kích hoạt chế độ bảo hành tủ lạnh Samsung bạn có thể làm theo cách sau:
- Sau khi mua tủ lạnh Samsung ở những cửa hàng phân phối hàng chính hãng, bạn hãy nhắn số serial của sản phẩm gửi về số tổng đài 6060, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo thời hạn bảo hành để nắm rõ thông tin nhanh nhất (lưu ý: thời hạn bảo hành được công nhận sẽ dựa vào tin nhắn từ tổng đài)
- Hoặc để kích hoạt bạn chỉ cần gọi điện đến số tổng đài của Samsung cung cấp thông tin và làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn là có thể dễ dàng kích hoạt được chế độ bảo hành.
Các trung tâm bảo hành tủ lạnh Samsung chính hãng
Bạn có thể dễ dàng liên hệ đến các trung tâm bảo hành gần nhất để được giải quyết nhanh chóng, ngoài các sản phẩm về tủ lạnh, Samsung còn có các chính sách bảo hành các dòng sản phẩm khác như: tivi, máy giặt, điều hòa,... cụ thể:
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Hà Nội
- Địa chỉ: Tòa nhà PVI, số 1 Phạm Văn Bạch, Phường Yên Hoà, Cầu Giấy - Hotline liên hệ: 0243 5149 540
- Địa chỉ: Số 7, ngõ 162 đường Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, Long Biên - Hotline liên hệ: 0243 7349 725 - 0243 732 5111
- Địa chỉ: TTTM Machinco 1 - 10 Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông - Hotline liên hệ: 0243 5682529 - 0243 5510466
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Hải Phòng
- Địa chỉ: Số 21 Lương Khánh Thiện, Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền - Hotline liên hệ: 02253859305
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Đà Nẵng
- Địa chỉ: số 87 đường Nguyễn Văn Linh, Nam Dương, Hải Châu - Hotline liên hệ: 02363928999
- Địa chỉ: Số 788 Tôn Đức Thắng, Quận Liên Chiểu - Hotline liên hệ:02363631789
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Cần Thơ
- Địa chỉ: Số 69 Hùng Vương, Thới Bình, Ninh Kiều, Cần Thơ - Hotline liên hệ: 02923896140
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại TP. Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: 395-397A đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình - Hotline liên hệ: 19006039
- Địa chỉ: số 95 đường Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Gò Vấp - Hotline liên hệ: 0282 2533870 - 0282 2533844
- Địa chỉ: 20/7 Nguyễn Ảnh Thủ, Ấp Hưng Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh - Hotline liên hệ: 02873017688
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Khánh Hòa
- Địa chỉ: 12B-12C, đường 23 Tháng 10, phường Phương Sơn, Nha Trang, Khánh Hòa - Hotline liên hệ: 2583814268
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Quảng Ninh
- Địa chỉ: 8 Phố Nhà Hát, Phường Bạch Đằng, Hạ Long, Quảng Ninh - Hotline liên hệ: 02033825271
- Địa chỉ: 116 Đông Trì, Phường Trần Phú, Móng Cái, Quảng Ninh- Hotline liên hệ: 02033772764
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Đồng Nai
- Địa chỉ: 209 Trần Phú, KP3, Phường Xuân An, Long Khánh, Đồng Nai - Hotline liên hệ:0918281919
- Địa chỉ: 3097 Ấp Phú Thắng, Phú Trung, Tân Phú, Đồng Nai - Hotline liên hệ: 0918281919
- Địa chỉ: 1255 Phạm Văn Thuận, Phường Thống Nhất, Biên Hoà, Đồng Nai - Hotline liên hệ: 0251 3918330 - 0251 3918331
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Bình Phước
- Địa chỉ: 1 Độc Lập, KP2, Phường Phước Bình, Phước Long, Bình Phước - Hotline liên hệ: 02713939939
- Địa chỉ: 73 QL14, KP2, Phường Tân Thiện, Đồng Xoài, Bình Phước - Hotline liên hệ: 02713505111
Trung tâm bào hành tủ lạnh Samsung tại Bà Rịa - Vũng Tàu
- Địa chỉ: 248 Nguyễn Tất Thành, Phước Nguyên, Bà Rịa - Hotline liên hệ: 02543732525
- Địa chỉ: 29 Lê Lợi, Phường 4, Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu - Hotline liên hệ: 02543533789
Qua bài viết trên hy vọng đã phần nào giúp các bạn hiểu rõ hơn về các chính sách bảo hành của Samsung cũng như dễ dàng hơn trong việc hướng dẫn cách bảo hành tủ lạnh Samsung tối ưu nhất. Để dễ dàng hơn trong việc lựa chọn và đặt mua các sản phẩm chính hãng, chất lượng của Samsung hãy truy cập tới website của Bia Điện Máy ngay nhé!
>>> Xem thêm: 6 trung tâm bảo hành tủ lạnh Samsung tại Hà Nội
